Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Poskytovateľom a používateľmi služby Pixendo („Používateľ").
1. Poskytovateľ Poskytovateľom služby Pixendo je Matěj Čičák, IČO: 06740707, so sídlom Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika, fyzická osoba podnikajúca podľa českého živnostenského zákona, zapísaná v živnostenskom registri („Poskytovateľ"). Kontakt: info@pixendo.cz. Poskytovateľ nie je platcom DPH.
2. Služba Pixendo umožňuje používateľom nahrávať fotografie, generovať AI obrázky vo vybraných štýloch a objednávať ich tlač a doručenie.
3. Registrácia a používateľský účet Pre využitie niektorých funkcií je potrebná registrácia a prihlásenie. Používateľ zodpovedá za správnosť svojich údajov.
4. Objednávka, platba a doručenie Objednávka je záväzná v okamihu jej potvrdenia v systéme. Platba prebieha online platobnou bránou. Tovar je expedovaný po pripísaní platby. Doba doručenia je zvyčajne 2–5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak.
5. Cena Cena za jednotlivé služby a produkty je uvedená na webe a je konečná. Poskytovateľ nie je platcom DPH, cena sa preto o DPH nenavyšuje.
6. Odstúpenie od zmluvy (predzmluvné poučenie) Tovar je vyrábaný na zákazku podľa fotografie a zadania Používateľa. Spotrebiteľ preto nemôže odstúpiť od zmluvy o dodávke tovaru vyrobeného podľa jeho požiadaviek alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám (§ 1837 písm. d) českého občianskeho zákonníka). Pri digitálnom obsahu dodávanom elektronicky Používateľ výslovne súhlasí s dodaním pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že tým právo na odstúpenie zaniká. Toto poučenie Používateľ berie na vedomie pred dokončením objednávky pri záväznom schválení náhľadu produktu.
7. Reklamácia (práva z vadného plnenia) Používateľ má právo reklamovať vadné plnenie — najmä poškodenú či nekvalitnú tlač, chybný formát alebo nekompletnú dodávku. Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na info@pixendo.cz s číslom objednávky, popisom vady a fotografiou. Poskytovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od uplatnenia. Vadou nie je vlastnosť AI vygenerovaného motívu, ktorú Používateľ schválil v záväznom náhľade pred objednaním; vytlačený produkt však musí schválenému náhľadu zodpovedať.
8. Zodpovednosť za nahraný obsah Používateľ je plne zodpovedný za obsah nahrávaných fotografií a vyhlasuje, že k nim má potrebné práva vrátane súhlasu vyobrazených osôb. Je zakázané nahrávať nelegálny, urážlivý alebo cudzím právom chránený obsah. Podozrenie na porušenie práv možno nahlásiť na info@pixendo.cz; Poskytovateľ takýto obsah po preverení bezodkladne odstráni.
9. Mimosúdne riešenie sporov Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Ochrana osobných údajov Pravidlá spracúvania osobných údajov sú popísané v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia Poskytovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webe. Tieto podmienky sú účinné od 2026-07-19.